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そんなの当たり前が当たり前じゃなかったりします

2019.01.30

コミュニケーション能力

1451チョキ

埼玉県鶴ヶ島市にある理美容室

Noel hair（ノエルヘアー)

ノエルヘアーの
二瓶武士(にへいたけし）デス

こんにちは！

先日こんなことが

『WAX欲しいんですけど
売って頂けるんですか？』

ノエルヘアー
もちろんです！

お店で扱っている整髪料などは
すべて販売しております

よ～く聞かれるんです
『その今使ったWAXってこちらで
売っているんですか？』って

ここに少しお客様とのズレが
生じてました

オイラは当たり前に
扱っているWAXは
もちろん販売していると
伝わっていると思ってました

お客様からすると
そのWAXはプロ仕様で
買う事ができないんじゃないかって
思われている方もいたんですね

これはオイラの責任ですね

ノエルヘアー

これは販売してますって
ことをしっかり伝えてないからです

そんなの当然！当たり前！
という思い込みがこのズレを
生んでいたんですね

伝わってる

だろうでは

伝わってない

ことが多々ある！

しっかり伝えようと

しないと伝わらない！

確かにお客様の目の前に
WAXが置いてあっても

売り物なのか
お店で使っているものなのか
ディスプレイなのか

置いてあるだけでは
なにもわからないですよね

しっかりわかりやすく伝える

これは出来てない事が
沢山あるかもしれません

ちょっとこの反省材料は
しっかり見直していきたいです！

自分の中の当たり前を
もう一度見直していきたいです

お店で扱っている整髪料などは
すべて販売しております

購入だけでのご来店も
どうぞお気軽にどうぞ〜

いつもありがとうございます

今日もコツコツ

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住所	〒350-2227 埼玉県鶴ケ島市新町3-1-27地図を見る
定休日	月曜日・第二、第三火曜日
営業時間	9：00〜19：00
HP	https://www.noelhair.com

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プロフィール

名前	二瓶武士
職業	美容師
住まい	埼玉県
生年月日	4月9日
趣味	カメラ

Comment

埼玉県鶴ヶ島市にある美容室。Noelhair代表の二瓶です。『髪が伸びてなくても行きたくなる美容室』そんな楽しいお店作りを目指しています。どんなヘアースタイルにしたらいいんだ⁈ 何が似合うんだ？決めれない！変えてみたい！髪への、不満、不安。何でも言ってください！周りに『かっこいい〜』と言わせたい！必殺仕事人が切らせて頂きます。